FAQ

Koszt zaprojektowania logo zależy od wielu czynników, takich jak stopień skomplikowania projektu, liczba proponowanych wersji oraz liczba poprawek. Podstawowy projekt logo może kosztować od kilkuset złotych, natomiast bardziej zaawansowane i spersonalizowane logo, które wymaga większej ilości pracy koncepcyjnej oraz zmian, może wynosić kilka tysięcy złotych. Każdy projekt wyceniamy indywidualnie, aby jak najlepiej dostosować ofertę do Twoich potrzeb i oczekiwań.

Czas projektowania logo zależy od złożoności projektu i liczby wprowadzanych poprawek. Zazwyczaj cały proces, od zebrania wymagań do dostarczenia finalnej wersji, trwa od 1 do 3 tygodni. W pierwszej fazie tworzymy kilka koncepcji logo, a po wyborze jednej z nich pracujemy nad ewentualnymi modyfikacjami, aby dopracować szczegóły i uzyskać ostateczny efekt zgodny z Twoją wizją.

Koszt dedykowanej strony internetowej zależy od wielu czynników, takich jak złożoność projektu, liczba podstron, poziom personalizacji, użyte technologie oraz dodatkowe funkcjonalności (np. sklep online, blog, integracje z systemami zewnętrznymi). Ceny mogą zaczynać się od kilku tysięcy złotych za prostą stronę, a w przypadku bardziej zaawansowanych projektów, takich jak platformy e-commerce czy wielopoziomowe serwisy, koszty mogą sięgać kilkudziesięciu tysięcy złotych lub więcej. Aby uzyskać dokładną wycenę, najlepiej jest skontaktować się z agencją i przedstawić swoje potrzeby.

Czas realizacji dedykowanej strony internetowej zależy od złożoności projektu oraz liczby funkcji i podstron. W przypadku prostych stron wizytówek, czas realizacji może wynosić od 2 do 6 tygodni. Bardziej rozbudowane projekty, takie jak strony z zaawansowaną funkcjonalnością (np. moduł katalogowy, sklepy internetowe, platformy e-learningowe), mogą trwać od 2 do 6 miesięcy. Proces ten obejmuje fazy takie jak planowanie, projektowanie, programowanie, testowanie oraz wdrożenie. Dokładny harmonogram ustala się indywidualnie na podstawie Twoich wymagań.

Tak, wszystkie nasze strony są projektowane w pełni responsywnie, co oznacza, że będą automatycznie dostosowywać się do różnych rozmiarów ekranów, takich jak smartfony, tablety i komputery. Dzięki temu użytkownicy będą mieli wygodny dostęp do Twojej strony z dowolnego urządzenia, a Ty zyskasz lepszą widoczność w wyszukiwarkach, ponieważ responsywność jest jednym z czynników rankingowych Google.

Tak, po stworzeniu strony otrzymasz dostęp do systemu zarządzania treścią (CMS), który pozwala na samodzielne zarządzanie stroną. Korzystamy z popularnych i intuicyjnych platform, takich jak WordPress, które umożliwiają łatwe wprowadzanie zmian, dodawanie nowych treści, aktualizowanie zdjęć, a nawet rozbudowę strony bez potrzeby znajomości programowania. Oferujemy również szkolenie z obsługi CMS, abyś mógł/mogła w pełni wykorzystać możliwości swojej strony.

Tak, strony, które tworzymy, są zaprojektowane z myślą o elastyczności i skalowalności. Oznacza to, że w każdej chwili możesz rozbudować swoją stronę o nowe funkcje, takie jak dodatkowe podstrony, integracje z zewnętrznymi systemami, moduły e-commerce, blogi czy inne zaawansowane rozwiązania. Strona może być również rozwijana pod kątem nowych technologii, co pozwala na jej stałą aktualizację i dostosowywanie do zmieniających się potrzeb Twojej firmy.

Tak, oferujemy wsparcie techniczne po zakończeniu projektu. Możemy zapewnić regularne aktualizacje strony, bieżącą pomoc w utrzymaniu jej funkcjonalności, a także szybkie rozwiązywanie problemów technicznych. Oferujemy różne pakiety wsparcia technicznego, dostosowane do Twoich potrzeb – od podstawowych usług konserwacyjnych po bardziej zaawansowane wsparcie, które obejmuje rozwój i rozbudowę strony w przyszłości. Dzięki temu masz pewność, że Twoja strona będzie działać bez zakłóceń i będzie na bieżąco aktualizowana.

Koszt dedykowanego sklepu internetowego zależy od wielu czynników, takich jak zakres funkcji (np. liczba produktów, system płatności, integracje z zewnętrznymi narzędziami), stopień personalizacji projektu, a także użyta technologia. Ceny mogą zaczynać się od kilku tysięcy złotych za podstawowy sklep, a bardziej zaawansowane projekty e-commerce, zawierające integracje z systemami ERP, moduły płatności, personalizowane funkcjonalności czy systemy marketingowe, mogą kosztować kilkanaście lub kilkadziesiąt tysięcy złotych. Aby uzyskać precyzyjną wycenę, najlepiej skonsultować swoje potrzeby z naszą agencją.

Czas realizacji dedykowanego sklepu internetowego zależy od złożoności projektu. Prosty sklep internetowy może być gotowy w ciągu 5-10 tygodni. Natomiast zaawansowane sklepy z wieloma funkcjonalnościami, integracjami z systemami zewnętrznymi (np. ERP, systemy płatności, kurierzy), oraz specjalnymi modułami mogą zająć od 3 do 6 miesięcy. Proces ten obejmuje etapy takie jak planowanie, projektowanie, programowanie, testowanie oraz wdrożenie. Dokładny czas realizacji ustala się indywidualnie w zależności od specyfiki projektu.

Każdy sklep internetowy, który tworzymy, jest zaprojektowany tak, aby działał bez problemów na wszystkich urządzeniach – od smartfonów po tablety i komputery. Dzięki temu Twoi klienci mogą wygodnie przeglądać ofertę i finalizować zakupy niezależnie od tego, z jakiego urządzenia korzystają. To rozwiązanie nie tylko poprawia komfort użytkowników, ale także wspiera lepsze wyniki w wyszukiwarkach (SEO).

Tak, po zakończeniu projektu otrzymasz pełny dostęp do panelu administracyjnego sklepu (PrestaShop czy WooCommerce), który umożliwi Ci samodzielne zarządzanie. Będziesz mógł dodawać i edytować produkty, kontrolować stany magazynowe, przeglądać zamówienia, a także wprowadzać zmiany w wyglądzie sklepu. Wszystko to bez konieczności korzystania z pomocy technicznej czy znajomości programowania. Dla Twojej wygody oferujemy również szkolenie, które pomoże Ci w pełni wykorzystać możliwości systemu.

Tak, nasz sklep internetowy jest zaprojektowany z myślą o elastyczności i przyszłym rozwoju. Możesz w każdej chwili dodawać nowe funkcje, takie jak dodatkowe moduły, nowe metody płatności, integracje z systemami zewnętrznymi czy rozbudowę oferty produktowej. Sklep będzie mógł rozwijać się razem z Twoim biznesem, dzięki czemu z łatwością dopasujesz go do rosnących potrzeb i wymagań rynku.

Tak, po zakończeniu projektu oferujemy pełne wsparcie techniczne dla Twojego sklepu internetowego. Zapewniamy regularne aktualizacje systemu, bieżącą pomoc w utrzymaniu funkcjonalności sklepu oraz szybkie rozwiązywanie problemów technicznych. Nasze pakiety wsparcia technicznego są elastyczne i dopasowane do Twoich potrzeb – od podstawowej opieki konserwacyjnej, po bardziej zaawansowane usługi, takie jak rozwój nowych funkcji czy integracji. Dzięki temu Twój sklep będzie działać płynnie i zawsze będzie na bieżąco z najnowszymi rozwiązaniami technologicznymi.

Tak, jeśli Twoja firma oferuje produkty lub usługi w Unii Europejskiej w sektorach objętych Europejskim Aktem o Dostępności (EAA), obowiązuje Cię dostosowanie do standardów dostępności cyfrowej. Od 28 czerwca 2025 roku wymóg ten dotyczy m.in. sklepów internetowych, usług bankowych, platform e-booków, aplikacji mobilnych, serwisów streamingowych, urządzeń samoobsługowych (np. bankomatów, biletomatów), usług transportowych oraz sprzętu komputerowego i telekomunikacyjnego. Dostosowanie do WCAG 2.2 nie tylko zapewnia zgodność z przepisami, ale także zwiększa dostępność Twojej oferty dla szerszego grona klientów, w tym osób z niepełnosprawnościami i seniorów, oraz wzmacnia pozytywny wizerunek marki.

Brak zgodności może prowadzić do odpowiedzialności prawnej, kar finansowych oraz utraty zaufania użytkowników. Oprócz tego, niedostępna strona wyklucza część potencjalnych klientów i ogranicza wyniki sprzedaży.

Czas zależy od złożoności strony i liczby wymaganych zmian. Najczęściej wdrożenie zajmuje od kilku dni do kilku tygodni – zaczynamy od audytu, a następnie wprowadzamy poprawki etapami.

Nie zawsze. Często wystarczy wprowadzenie konkretnych modyfikacji w kodzie, strukturze treści i nawigacji. Kompleksowa przebudowa jest konieczna tylko wtedy, gdy strona została zbudowana bez uwzględnienia podstawowych zasad dostępności.

Nie – dostępność cyfrowa poprawia komfort korzystania z internetu także dla seniorów, osób z czasowymi ograniczeniami, a nawet użytkowników w trudnych warunkach, np. przy słabym połączeniu czy na urządzeniach mobilnych.

Aplikacje webowe to programy dostępne przez przeglądarkę internetową, działające na różnych urządzeniach z dostępem do internetu. Dzięki nim możesz zapewnić nowe możliwości w swojej firmie – od oprogramowania wewnętrznego, do platformy udostępnianej dla klientów.

Tworzymy aplikacje webowe, dbając o czysty i przejrzysty kod, co zapewnia ich niezawodność, szybkość działania i łatwość rozbudowy. Wykorzystujemy technologie frontendowe, takie jak HTML i CSS, oraz popularne języki programowania, takie jak JavaScript i PHP. Tworzymy rozwiązania zarówno w oparciu o sprawdzone frameworki, jak i dedykowane rozwiązania dostosowane do specyficznych potrzeb klientów. Wspieramy również naszych klientów w zakresie zaplecza serwerowego.

Tak, nasze aplikacje webowe są projektowane w technologii RWD (Responsive Web Design), co zapewnia ich poprawne działanie na komputerach, tabletach i smartfonach. Dzięki temu użytkownicy mogą korzystać z aplikacji niezależnie od używanego urządzenia.

Proces wdrożenia rozpoczynamy od analizy potrzeb Twojego biznesu, aby zaprojektować aplikację spełniającą wszystkie wymagania. Następnie przechodzimy do etapu projektowania, implementacji i testowania. Po zakończeniu tych prac, aplikacja jest gotowa do wdrożenia i integracji z istniejącymi systemami w Twojej firmie.

Oczywiście! Oferujemy dodatkową usługę polegającą na wsparciu po wdrożeniu aplikacji, w tym aktualizacje, rozbudowę funkcjonalności oraz pomoc techniczną. Naszym celem jest zapewnienie ciągłości działania aplikacji i jej dostosowywanie do zmieniających się potrzeb Twojego biznesu.

Aplikacje webowe znajdują zastosowanie w wielu obszarach, takich jak zarządzanie relacjami z klientami (CRM), systemy rezerwacji, platformy e-learningowe czy narzędzia do analizy danych. Możliwości są ogromne i zależą od potrzeb konkretnego biznesu.

Pakiet Opieki zapewnia kompleksową administrację strony, w tym regularne aktualizacje, zarządzanie treściami, optymalizację wydajności oraz bieżące poprawki techniczne.

Klienci zyskują bezpieczeństwo i rozwój witryny, profesjonalne wsparcie techniczne oraz możliwość skoncentrowania się na rozwoju biznesu bez obaw o kwestie techniczne.

W przypadku problemów technicznych związanych z Pakietem Opieki zapewniamy szybką i profesjonalną reakcję, aby minimalizować potencjalne zakłócenia w działaniu strony internetowej.

Czas reakcji w zgłoszeniach krytycznych: Dla zgłoszeń oznaczonych jako krytyczne, które dotyczą poważnych problemów wpływających na działanie strony (np. awarie, problemy z dostępnością, naruszenia bezpieczeństwa), czas reakcji wynosi maksymalnie 24 godziny. Oznacza to, że agencja podejmuje działania naprawcze w ciągu jednej doby od momentu zgłoszenia problemu.

Czas reakcji w zgłoszeniach normalnych: W przypadku mniej pilnych zgłoszeń, dotyczących problemów, które nie wpływają bezpośrednio na funkcjonowanie strony (np. drobne poprawki treści, drobne błędy wizualne), czas reakcji wynosi do 72 godzin. Takie podejście pozwala na zachowanie elastyczności przy jednoczesnym zapewnieniu skutecznego wsparcia w terminie dostosowanym do specyfiki problemu.

Priorytetyzacja zgłoszeń: Każde zgłoszenie jest oceniane pod kątem priorytetu, co pozwala na optymalne zarządzanie zasobami agencji i zapewnienie, że pilne kwestie są rozwiązywane w pierwszej kolejności.

Dokładamy wszelkich starań, aby każda interwencja była szybka i skuteczna, co pozwala klientom czuć się bezpiecznie i pewnie w korzystaniu z ich strony internetowej.

Jako agencja marketingowa Special Space oferujemy elastyczne koszty związane z naszym Pakietem Opieki. Nasze pakiety cenowe są dostosowane do indywidualnych potrzeb klientów, co pozwala na wybór odpowiedniego zakresu wsparcia. Ceny zależą od liczby godzin, które obejmuje dany pakiet – im większy pakiet, tym szerszy zakres usług i dostępnego wsparcia programistycznego.

Dzięki różnorodnym opcjom pakietów, jesteśmy w stanie zapewnić zarówno podstawową opiekę nad stroną internetową, jak i bardziej kompleksowe wsparcie obejmujące dodatkowe usługi techniczne i marketingowe. Zapraszamy do kontaktu, aby poznać szczegółową ofertę i wspólnie dobrać pakiet idealnie odpowiadający Waszym potrzebom.

Oferujemy bezpłatną konsultację przed podjęciem decyzji o skorzystaniu z naszego Pakietu Opieki. Wiemy, jak ważne jest dla naszych klientów zrozumienie, jakie korzyści może przynieść opieka nad stroną internetową oraz jakie usługi będą najlepiej dopasowane do ich potrzeb.

Podczas konsultacji omówimy Wasze oczekiwania, potrzeby techniczne oraz strategię działania, aby zaproponować optymalne rozwiązania. Zapraszamy do kontaktu – chętnie odpowiemy na wszystkie pytania i pomożemy w podjęciu świadomej decyzji.

Nasz Pakiet Opieki dotyczy wyłącznie systemu WordPress. Specjalizujemy się w administracji i wsparciu technicznym stron opartych na tym CMS-ie, co pozwala nam zapewnić najwyższą jakość usług i pełną optymalizację. Niestety, nie oferujemy opieki dla innych systemów CMS. Skupienie się na WordPressie umożliwia nam dostarczanie sprawdzonego i skutecznego wsparcia, które odpowiada potrzebom naszych klientów.

Nasze rozwiązania są elastyczne i mogą być dostosowane do różnych sektorów. Tworzymy moduły zgodnie z wymaganiami konkretnej branży i oczekiwaniami indywidualnych klientów.

Czas realizacji zależy od złożoności projektu. Przy każdej współpracy ustalany jest indywidualny harmonogram działań, w którym uwzględniane są poszczególne etapy.

Tak, zapewniamy pełne wsparcie techniczne, aktualizacje oraz ewentualne modyfikacje po wdrożeniu modułu, aby zapewnić jego prawidłowe funkcjonowanie w formie dodatkowej usługi — Pakietu Opieki.

Koszt zależy od stopnia skomplikowania modułu, zakresu funkcjonalności oraz integracji z innymi systemami. Po przeprowadzeniu analizy potrzeb przygotowujemy indywidualną wycenę.

Tak, przed wdrożeniem udostępniamy wersję testową, aby użytkownicy mogli sprawdzić funkcjonalność modułu i zgłosić ewentualne poprawki.

Stosujemy najlepsze praktyki w zakresie cyberbezpieczeństwa, takie jak szyfrowanie danych, kontrola dostępu oraz regularne aktualizacje, aby zapewnić pełną ochronę systemu.