FAQ
Spis treści:
- Projektowanie Logo
- Identyfikacja wizualna firmy
- Gify do Social Media
- Sesja zdjęciowa
- Produkcja filmów reklamowych
- Strony internetowe
- Sklepy internetowe
- Dostosowanie sklepu do WCAG 2.2
- Aplikacje webowe
- Pakiet Opieki
- Dedykowane moduły
- Obsługa Social Media
- Kampanie na Facebooku i Instagramie
- Kampanie na TikToku
- Kampanie Google Ads
- Pozycjonowanie stron
Projektowanie Logo
?
Ile kosztuje zaprojektowanie logo?
Koszt zaprojektowania logo zależy od wielu czynników, takich jak stopień skomplikowania projektu, liczba proponowanych wersji oraz liczba poprawek. Podstawowy projekt logo może kosztować od kilkuset złotych, natomiast bardziej zaawansowane i spersonalizowane logo, które wymaga większej ilości pracy koncepcyjnej oraz zmian, może wynosić kilka tysięcy złotych. Każdy projekt wyceniamy indywidualnie, aby jak najlepiej dostosować ofertę do Twoich potrzeb i oczekiwań.
?
Jak długo trwa zaprojektowanie logo?
Czas projektowania logo zależy od złożoności projektu i liczby wprowadzanych poprawek. Zazwyczaj cały proces, od zebrania wymagań do dostarczenia finalnej wersji, trwa od 1 do 3 tygodni. W pierwszej fazie tworzymy kilka koncepcji logo, a po wyborze jednej z nich pracujemy nad ewentualnymi modyfikacjami, aby dopracować szczegóły i uzyskać ostateczny efekt zgodny z Twoją wizją.
?
Ile wersji logo otrzymam?
?
Jakie formaty plików otrzymam?
- PNG (z przezroczystym tłem, idealne do użytku w internecie),
- JPEG (do użytku w prezentacjach i na stronach internetowych),
- PDF (wysokiej jakości format do druku),
- AI/EPS (wektorowe pliki, które można skalować bez utraty jakości, doskonałe do druku wielkoformatowego).
Dodatkowo otrzymasz wersje monochromatyczne – w kolorze czarnym oraz białym – które będą przydatne do zastosowania na różnych tłach i nośnikach. Dzięki temu Twoje logo będzie gotowe do wykorzystania zarówno w wersji kolorowej, jak i jednobarwnej.
?
Czy mogę chronić moje logo prawnie?
?
Co, jeśli nie spodoba mi się logo?
Identyfikacja wizualna firmy
?
Co wchodzi w skład identyfikacji wizualnej?
- Logo – unikalny symbol graficzny marki,
- Kolorystyka marki – zestaw barw, które będą stosowane we wszystkich materiałach,
- Typografia – wybrane czcionki, które będą używane w materiałach tekstowych,
- Wizytówki – projekt kart wizytowych,
- Papier firmowy i szablony dokumentów – spersonalizowane wzory dokumentów, takich jak faktury czy listy,
- Materiały marketingowe – projekty ulotek, plakatów, banerów reklamowych i innych nośników komunikacji,
- Brandbook (księga znaku) – dokument z wytycznymi dotyczącymi prawidłowego stosowania logo, kolorów i typografii.
Te elementy tworzą spójną tożsamość wizualną, która buduje rozpoznawalność i profesjonalny wizerunek marki na rynku.
?
Jak długo trwa proces tworzenia identyfikacji wizualnej?
- Briefing i analiza – zrozumienie Twojej marki, jej wartości oraz grupy docelowej.
- Koncepcje wstępne – przygotowanie wstępnych propozycji logo, kolorystyki i typografii.
- Opracowanie szczegółów – na podstawie wybranych koncepcji tworzymy spójne materiały, takie jak wizytówki, papier firmowy, czy inne elementy graficzne.
- Poprawki i finalizacja – wprowadzamy zmiany na podstawie Twoich uwag, dopracowując każdy detal.
- Przekazanie finalnych materiałów – dostarczamy gotowe pliki oraz księgę znaku (brandbook).
Czas realizacji może się różnić w zależności od Twoich potrzeb i liczby poprawek, jakie będą wprowadzane na poszczególnych etapach.
?
Czy mogę wprowadzać zmiany na poszczególnych etapach?
?
Czy otrzymam księgę znaku (brandbook)?
?
Ile kosztuje identyfikacja wizualna?
?
Co, jeśli chcę później rozbudować identyfikację wizualną?
Gify do Social Media
?
Co to są GIF-y do social media i jak mogę je wykorzystać?
GIF-y do social media to krótkie, zapętlone animacje, które trwają zaledwie kilka sekund i są zapisywane w formacie GIF lub MP4. Dzięki swojej prostocie i dynamicznej formie, GIF-y szybko przyciągają uwagę użytkowników, co czyni je idealnym narzędziem do komunikacji w mediach społecznościowych. Możesz je wykorzystać w wielu kreatywnych sposób:
- Promowanie produktów lub usług – w atrakcyjny sposób możesz pokazać nowe produkty czy funkcje,
- Zwiększanie zaangażowania – zachęcają do interakcji, np. poprzez zabawne animacje czy dynamiczne CTA,
- Wzmacnianie przekazu marki – z użyciem kolorystyki, logo i elementów graficznych charakterystycznych dla Twojej marki,
- Informowanie o wydarzeniach czy promocjach – możesz szybko i efektywnie przekazywać ważne informacje, takie jak promocje, wyprzedaże czy nadchodzące wydarzenia.
GIF-y są idealnym narzędziem do zwiększania dynamiki postów, relacji (stories) oraz reklam w mediach społecznościowych, co może przyciągnąć większą uwagę i zaangażowanie użytkowników.
?
Ile kosztuje stworzenie Pakietu Gif'ów?
Koszt stworzenia GIF-a zależy od kilku czynników, takich jak złożoność animacji, długość, liczba klatek oraz poziom personalizacji (np. dodanie logo, unikalnych elementów graficznych). Proste, krótkie animacje mogą kosztować od kilkuset złotych za jeden GIF. Bardziej zaawansowane projekty, które wymagają szczegółowego projektowania lub animacji, mogą kosztować więcej, w zależności od zakresu prac.
?
Ile trwa realizacja pakietu Gif'ów?
Realizacja zamówienia na personalizowane GIF-y składa się z kilku etapów, które wpływają na czas oczekiwania na gotowy projekt. Pierwszym krokiem jest stworzenie animacji, co może zająć kilka dni roboczych, w zależności od stopnia skomplikowania projektu. Następnie przechodzimy do konfiguracji i personalizacji konta, co również wymaga kilku dni roboczych, aby dostosować wszystko do indywidualnych potrzeb klienta. Ostatnim etapem jest weryfikacja na platformie Giphy, która może potrwać do 10 dni roboczych. Cały proces zwykle trwa około 2 tygodni roboczych, jednak czas realizacji może się różnić w zależności od złożoności projektu oraz procedur platformy, na którą wgrywamy gify w celu ukazania ich w mediach społecznościowych.
?
Dlaczego do gifów najlepiej dostarczyć logo w wersji wektorowej?
Aby stworzyć interesujące i oryginalne personalizowane GIF-y z wykorzystaniem logo marki, kluczowe jest, aby logo było przygotowane w odpowiednim formacie, najlepiej wektorowym. Taki format pozwala na pełne wykorzystanie potencjału grafiki, umożliwiając stworzenie animacji o najwyższej jakości, które będą wyglądać dobrze w różnych rozmiarach i przy skalowaniu.
Jeśli jednak logo jest dostępne w formacie rastrowym, takim jak PNG, JPEG czy GIF, ważne jest, aby zapewnić jak najwyższą rozdzielczość, aby animacje były czytelne i estetyczne. Należy jednak pamiętać, że formaty rastrowe mogą ograniczać możliwości modyfikacji grafiki oraz wdrożenia bardziej zaawansowanych animacji. Dlatego zawsze warto dostarczyć logo w formacie wektorowym, co zwiększy kreatywne możliwości przy tworzeniu GIF-ów.
Wysoka jakość grafiki, szczególnie uzyskana dzięki formatom wektorowym, ma ogromne znaczenie przy korzystaniu z platform społecznościowych na urządzeniach mobilnych o wysokiej rozdzielczości, takich jak iPhone. To kluczowy element, aby personalizowane GIF-y były wyraźne i przyciągały uwagę użytkowników. Dlatego dbając o jakość i format logo, zyskujesz pewność, że Twoje GIF-y będą wyglądać profesjonalnie i efektywnie angażować odbiorców w mediach społecznościowych.
?
Jak używać własnych gifów?
Używanie personalizowanych GIF-ów w mediach społecznościowych jest niezwykle proste. Wystarczy wyszukać je za pomocą odpowiednich słów kluczowych w narzędziach dostępnych podczas tworzenia treści. Następnie, wybrane GIF-y można łatwo dodać do relacji lub krótkiego wideo, bez konieczności korzystania z zewnętrznego oprogramowania.
W Special Space dbamy o optymalizację wyszukiwania naszych GIF-ów, co sprawia, że użytkownicy Instagrama, Facebooka i TikToka mogą szybko znaleźć personalizowane GIF-y związane z marką. To pozwala wzbogacić relacje i role na Instagramie o charakterystyczne elementy marki, dostępne z każdego urządzenia i w dowolnym miejscu, bez dodatkowego wysiłku.
Jako firma dbamy nie tylko o łatwy dostęp do personalizowanych GIF-ów na Instagramie, ale również na innych platformach społecznościowych. Dzięki starannie dobranym tagom, nasze GIF-y są widoczne pod tymi samymi słowami kluczowymi, co ułatwia ich wykorzystanie na różnych platformach.
Dodatkowo oferujemy pakiety personalizowanych GIF-ów zintegrowanych z popularnymi komunikatorami. Umożliwia to użytkownikom korzystanie z tych GIF-ów bezpośrednio w aplikacjach do komunikacji, co zwiększa zasięg marki i wzmacnia jej rozpoznawalność w sieci.
?
Kto może używać moich gifów?
GIF-y to niezwykle popularne narzędzie zarówno na Instagramie, jak i innych platformach społecznościowych, takich jak Facebook, WhatsApp czy TikTok. Szczególnie dobrze sprawdzają się w relacjach oraz rolkach, dodając do materiałów ciekawe i przyciągające uwagę elementy. Użytkownicy mogą za ich pomocą wyrazić emocje, nastrój czy upodobania w bardziej nietypowy, wizualny sposób. Personalizowane GIF-y, związane z konkretną marką, stanowią doskonałe urozmaicenie komunikacji w social media, pomagając przyciągać uwagę i budować pozytywny wizerunek marki.
Kto może korzystać z GIF-ów danej firmy? Każdy, kto znajdzie je poprzez odpowiednie tagi, może z nich swobodnie korzystać na swoim koncie. GIF-y nie są zarezerwowane dla wybranych osób, co oznacza, że mogą docierać do szerokiej grupy odbiorców, zwiększając zasięg marki i budując zaangażowanie.
Korzystanie z personalizowanych GIF-ów może znacząco przyczynić się do zwiększenia świadomości oraz rozpoznawalności marki. Materiały zawierające logo, nazwę lub charakterystyczne elementy wizualne marki przyciągają uwagę użytkowników, co może prowadzić do zwiększenia zasięgu w mediach społecznościowych. Estetyczne i angażujące GIF-y to świetny sposób na wyróżnienie się i zbudowanie relacji z potencjalnymi klientami, wzbudzając pozytywne emocje i wzmacniając więź z odbiorcami, którzy poczują się częścią marki.
?
Czy mogę używać GIF-ów w relacjach (stories) na Instagramie i Facebooku oraz TikToku?
Tak, możesz z łatwością używać GIF-ów w relacjach (stories) na Instagramie, Facebooku oraz TikToku. GIF-y są doskonałym sposobem na urozmaicenie Twoich materiałów wideo i zdjęć, dodając im dynamiczności oraz przyciągając uwagę odbiorców. Na każdej z tych platform znajdziesz narzędzia, które umożliwiają wyszukiwanie i dodawanie GIF-ów do relacji, co pozwala wzbogacić treści o spersonalizowane elementy, związane z marką, emocjami lub aktualnym wydarzeniem.
Sesja zdjęciowa
?
Co obejmuje sesja zdjęciowa?
Sesja zdjęciowa w ramach identyfikacji wizualnej obejmuje wykonanie profesjonalnych zdjęć, które będą spójne z wizerunkiem Twojej firmy. Może to obejmować:
- Zdjęcia produktów – wysokiej jakości fotografie Twoich produktów, które można wykorzystać w materiałach marketingowych, na stronie internetowej i w mediach społecznościowych.
- Zdjęcia zespołu – portrety pracowników, które mogą służyć do przedstawienia zespołu na stronie „O nas” lub w innych materiałach.
- Zdjęcia siedziby firmy – fotografie wnętrz lub budynku, które podkreślą profesjonalizm Twojej działalności.
- Fotografie sytuacyjne – obrazy ukazujące produkty w użyciu lub zespół w trakcie pracy, aby oddać atmosferę i kulturę firmy.
- Zdjęcia eventowe – jeśli Twoja firma organizuje wydarzenia, możemy udokumentować takie chwile, by wzbogacić identyfikację wizualną.
Wszystkie zdjęcia są przygotowywane zgodnie z wytycznymi dotyczącymi estetyki Twojej marki, aby stworzyć spójny i profesjonalny wizerunek.
?
Ile trwa sesja zdjęciowa?
Czas trwania sesji zdjęciowej zależy od zakresu projektu i liczby elementów, które mają być sfotografowane. Zazwyczaj sesja może trwać od kilku godzin do całego dnia. Krótsze sesje, obejmujące np. zdjęcia produktów lub portrety zespołu, mogą zająć około 3-4 godzin, podczas gdy bardziej złożone projekty, takie jak zdjęcia sytuacyjne, eventowe lub fotografie w różnych lokalizacjach, mogą potrwać nawet cały dzień. Harmonogram sesji ustalamy indywidualnie w zależności od Twoich potrzeb i zakresu projektu.
?
Czy mogę wprowadzać sugestie podczas sesji zdjęciowej?
Tak, Twoje sugestie są bardzo ważne podczas sesji zdjęciowej! Zachęcamy do aktywnej współpracy, abyśmy mogli lepiej zrozumieć Twoje potrzeby i oczekiwania. Na bieżąco możemy omawiać poszczególne ujęcia, a jeśli masz konkretne pomysły na aranżacje, kompozycje czy sposób przedstawienia produktów lub zespołu, chętnie je uwzględnimy. Naszym celem jest stworzenie zdjęć, które najlepiej oddadzą charakter Twojej marki, więc Twoje wskazówki będą cenne na każdym etapie sesji.
?
Jak przygotować się do sesji zdjęciowej?
Aby dobrze przygotować się do sesji zdjęciowej, warto podjąć kilka kluczowych kroków:
- Ustal koncepcję: Zastanów się, jakie elementy Twojej marki chcesz pokazać – produkty, zespół, wnętrza firmy, a może sytuacje z życia codziennego firmy. Ważne jest, aby zdjęcia były spójne z identyfikacją wizualną marki.
- Przygotuj miejsce: Jeśli sesja odbędzie się w siedzibie firmy, upewnij się, że miejsce jest dobrze przygotowane – uporządkuj przestrzeń, zadbaj o estetykę otoczenia i oświetlenie.
- Zadbaj o produkty: Jeśli sesja obejmuje zdjęcia produktów, przygotuj je wcześniej – upewnij się, że są w idealnym stanie (np. czyste, bez uszkodzeń) i odpowiednio zaprezentowane.
- Zorganizuj zespół: Jeśli planujesz portrety pracowników, poinformuj ich wcześniej o sesji, aby mogli odpowiednio się przygotować. Warto omówić dress code, aby zdjęcia były spójne.
- Opracuj harmonogram: Wspólnie z fotografem ustal plan dnia, aby mieć pewność, że wszystkie kluczowe ujęcia zostaną wykonane w odpowiednim czasie i w sposób efektywny.
- Przygotuj akcesoria: Jeśli do sesji potrzebne są dodatkowe elementy (np. rekwizyty, materiały promocyjne, opakowania produktów), upewnij się, że są gotowe do użycia.
Dobre przygotowanie pozwoli na sprawny przebieg sesji i uzyskanie najlepszych możliwych efektów.
?
Czy zdjęcia będą obrobione?
Tak, wszystkie wybrane zdjęcia przez Ciebie zostaną poddane profesjonalnej obróbce. Proces ten obejmuje poprawę kolorów, kontrastu, oświetlenia oraz retusz drobnych niedoskonałości. Dzięki temu zdjęcia będą spójne z identyfikacją wizualną Twojej firmy i prezentowały się estetycznie zarówno online, jak i w materiałach drukowanych. Obróbka zapewni, że finalne zdjęcia będą gotowe do użycia w różnych kanałach komunikacyjnych, takich jak strona internetowa, media społecznościowe czy materiały marketingowe.
?
Ile kosztuje sesja zdjęciowa?
Koszt sesji zdjęciowej zależy od kilku czynników, takich jak liczba zdjęć, rodzaj fotografowanych elementów (produkty, zespół, wnętrza), miejsce sesji (studio, siedziba firmy, plener), a także stopień skomplikowania. Podstawowe sesje zdjęciowe, np. portrety zespołu lub zdjęcia produktów, mogą zaczynać się od kilkuset złotych. Bardziej rozbudowane sesje, wymagające dłuższego czasu, dodatkowych lokalizacji lub modeli, mogą kosztować znacznie więcej. Dokładna wycena jest przygotowywana indywidualnie na podstawie Twoich potrzeb i zakresu projektu.
Produkcja filmów reklamowych
?
Co obejmuje produkcja filmu reklamowego?
To kompleksowy proces obejmujący konsultacje, opracowanie koncepcji, przygotowanie scenariusza, nagrania, postprodukcję, montaż, korektę kolorów, efekty specjalne oraz udźwiękowienie.
?
Ile trwa produkcja filmu reklamowego?
Czas realizacji zależy od zakresu projektu – od kilku dni dla prostych spotów, do kilku tygodni dla bardziej rozbudowanych projektów.
?
Ile kosztuje produkcja filmu reklamowego?
Koszt jest ustalany indywidualnie, zależnie od skali projektu, użytego sprzętu oraz zakresu postprodukcji. Szczegółowa wycena następuje po konsultacji.
?
Czy mogę wprowadzać sugestie podczas produkcji?
Oczywiście! Twoje uwagi są dla nas bardzo ważne – na każdym etapie produkcji masz możliwość wprowadzania zmian, aby finalny produkt idealnie odpowiadał Twoim oczekiwaniom.
?
Jakie formaty wideo są najbardziej efektywne?
Dominują dynamiczne formaty, takie jak Reels i krótkie klipy na social media, które przyciągają uwagę i angażują odbiorców.
?
Czy film reklamowy może poprawić pozycję mojej strony w wyszukiwarkach?
Tak, profesjonalnie przygotowany film reklamowy wpływa na SEO, zwiększając czas spędzany na stronie oraz poprawiając jej widoczność w wynikach wyszukiwania.
?
Czy oferujecie usługi związane z contentem wideo, takie jak strategia czy realizacja Reels?
Tak, oprócz produkcji filmów reklamowych oferujemy kompleksowe wsparcie w zakresie strategii contentu wideo, w tym tworzenie i realizację Reels zgodnych z najnowszymi trendami.
?
Jak mogę rozpocząć współpracę?
Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub telefonicznie, aby omówić Twoje potrzeby i otrzymać indywidualnie przygotowaną ofertę.
Strony internetowe
?
Ile kosztuje dedykowana strona internetowa?
Koszt dedykowanej strony internetowej zależy od wielu czynników, takich jak złożoność projektu, liczba podstron, poziom personalizacji, użyte technologie oraz dodatkowe funkcjonalności (np. sklep online, blog, integracje z systemami zewnętrznymi). Ceny mogą zaczynać się od kilku tysięcy złotych za prostą stronę, a w przypadku bardziej zaawansowanych projektów, takich jak platformy e-commerce czy wielopoziomowe serwisy, koszty mogą sięgać kilkudziesięciu tysięcy złotych lub więcej. Aby uzyskać dokładną wycenę, najlepiej jest skontaktować się z agencją i przedstawić swoje potrzeby.
?
Jak długo trwa stworzenie dedykowanej strony internetowej?
Czas realizacji dedykowanej strony internetowej zależy od złożoności projektu oraz liczby funkcji i podstron. W przypadku prostych stron wizytówek, czas realizacji może wynosić od 2 do 6 tygodni. Bardziej rozbudowane projekty, takie jak strony z zaawansowaną funkcjonalnością (np. moduł katalogowy, sklepy internetowe, platformy e-learningowe), mogą trwać od 2 do 6 miesięcy. Proces ten obejmuje fazy takie jak planowanie, projektowanie, programowanie, testowanie oraz wdrożenie. Dokładny harmonogram ustala się indywidualnie na podstawie Twoich wymagań.
?
Czy strona będzie dostosowana do urządzeń mobilnych?
Tak, wszystkie nasze strony są projektowane w pełni responsywnie, co oznacza, że będą automatycznie dostosowywać się do różnych rozmiarów ekranów, takich jak smartfony, tablety i komputery. Dzięki temu użytkownicy będą mieli wygodny dostęp do Twojej strony z dowolnego urządzenia, a Ty zyskasz lepszą widoczność w wyszukiwarkach, ponieważ responsywność jest jednym z czynników rankingowych Google.
?
Czy mogę samodzielnie zarządzać stroną po jej stworzeniu?
Tak, po stworzeniu strony otrzymasz dostęp do systemu zarządzania treścią (CMS), który pozwala na samodzielne zarządzanie stroną. Korzystamy z popularnych i intuicyjnych platform, takich jak WordPress, które umożliwiają łatwe wprowadzanie zmian, dodawanie nowych treści, aktualizowanie zdjęć, a nawet rozbudowę strony bez potrzeby znajomości programowania. Oferujemy również szkolenie z obsługi CMS, abyś mógł/mogła w pełni wykorzystać możliwości swojej strony.
?
Czy mogę później rozbudować stronę?
Tak, strony, które tworzymy, są zaprojektowane z myślą o elastyczności i skalowalności. Oznacza to, że w każdej chwili możesz rozbudować swoją stronę o nowe funkcje, takie jak dodatkowe podstrony, integracje z zewnętrznymi systemami, moduły e-commerce, blogi czy inne zaawansowane rozwiązania. Strona może być również rozwijana pod kątem nowych technologii, co pozwala na jej stałą aktualizację i dostosowywanie do zmieniających się potrzeb Twojej firmy.
?
Czy oferujecie wsparcie techniczne po zakończeniu projektu?
Tak, oferujemy wsparcie techniczne po zakończeniu projektu. Możemy zapewnić regularne aktualizacje strony, bieżącą pomoc w utrzymaniu jej funkcjonalności, a także szybkie rozwiązywanie problemów technicznych. Oferujemy różne pakiety wsparcia technicznego, dostosowane do Twoich potrzeb – od podstawowych usług konserwacyjnych po bardziej zaawansowane wsparcie, które obejmuje rozwój i rozbudowę strony w przyszłości. Dzięki temu masz pewność, że Twoja strona będzie działać bez zakłóceń i będzie na bieżąco aktualizowana.
Sklepy internetowe
?
Ile kosztuje dedykowany sklep internetowy?
Koszt dedykowanego sklepu internetowego zależy od wielu czynników, takich jak zakres funkcji (np. liczba produktów, system płatności, integracje z zewnętrznymi narzędziami), stopień personalizacji projektu, a także użyta technologia. Ceny mogą zaczynać się od kilku tysięcy złotych za podstawowy sklep, a bardziej zaawansowane projekty e-commerce, zawierające integracje z systemami ERP, moduły płatności, personalizowane funkcjonalności czy systemy marketingowe, mogą kosztować kilkanaście lub kilkadziesiąt tysięcy złotych. Aby uzyskać precyzyjną wycenę, najlepiej skonsultować swoje potrzeby z naszą agencją.
?
Jak długo trwa stworzenie dedykowanego sklepu internetowego?
Czas realizacji dedykowanego sklepu internetowego zależy od złożoności projektu. Prosty sklep internetowy może być gotowy w ciągu 5-10 tygodni. Natomiast zaawansowane sklepy z wieloma funkcjonalnościami, integracjami z systemami zewnętrznymi (np. ERP, systemy płatności, kurierzy), oraz specjalnymi modułami mogą zająć od 3 do 6 miesięcy. Proces ten obejmuje etapy takie jak planowanie, projektowanie, programowanie, testowanie oraz wdrożenie. Dokładny czas realizacji ustala się indywidualnie w zależności od specyfiki projektu.
?
Czy sklep będzie dostosowany do urządzeń mobilnych?
Każdy sklep internetowy, który tworzymy, jest zaprojektowany tak, aby działał bez problemów na wszystkich urządzeniach – od smartfonów po tablety i komputery. Dzięki temu Twoi klienci mogą wygodnie przeglądać ofertę i finalizować zakupy niezależnie od tego, z jakiego urządzenia korzystają. To rozwiązanie nie tylko poprawia komfort użytkowników, ale także wspiera lepsze wyniki w wyszukiwarkach (SEO).
?
Czy mogę samodzielnie zarządzać stroną po jej stworzeniu?
Tak, po zakończeniu projektu otrzymasz pełny dostęp do panelu administracyjnego sklepu (PrestaShop czy WooCommerce), który umożliwi Ci samodzielne zarządzanie. Będziesz mógł dodawać i edytować produkty, kontrolować stany magazynowe, przeglądać zamówienia, a także wprowadzać zmiany w wyglądzie sklepu. Wszystko to bez konieczności korzystania z pomocy technicznej czy znajomości programowania. Dla Twojej wygody oferujemy również szkolenie, które pomoże Ci w pełni wykorzystać możliwości systemu.
?
Czy mogę później rozbudować sklep online?
Tak, nasz sklep internetowy jest zaprojektowany z myślą o elastyczności i przyszłym rozwoju. Możesz w każdej chwili dodawać nowe funkcje, takie jak dodatkowe moduły, nowe metody płatności, integracje z systemami zewnętrznymi czy rozbudowę oferty produktowej. Sklep będzie mógł rozwijać się razem z Twoim biznesem, dzięki czemu z łatwością dopasujesz go do rosnących potrzeb i wymagań rynku.
?
Czy oferujecie wsparcie techniczne po zakończeniu projektu?
Tak, po zakończeniu projektu oferujemy pełne wsparcie techniczne dla Twojego sklepu internetowego. Zapewniamy regularne aktualizacje systemu, bieżącą pomoc w utrzymaniu funkcjonalności sklepu oraz szybkie rozwiązywanie problemów technicznych. Nasze pakiety wsparcia technicznego są elastyczne i dopasowane do Twoich potrzeb – od podstawowej opieki konserwacyjnej, po bardziej zaawansowane usługi, takie jak rozwój nowych funkcji czy integracji. Dzięki temu Twój sklep będzie działać płynnie i zawsze będzie na bieżąco z najnowszymi rozwiązaniami technologicznymi.
Dostosowanie sklepu do WCAG 2.2
?
Czy moja firma musi dostosować się do WCAG 2.2?
Tak, jeśli Twoja firma oferuje produkty lub usługi w Unii Europejskiej w sektorach objętych Europejskim Aktem o Dostępności (EAA), obowiązuje Cię dostosowanie do standardów dostępności cyfrowej. Od 28 czerwca 2025 roku wymóg ten dotyczy m.in. sklepów internetowych, usług bankowych, platform e-booków, aplikacji mobilnych, serwisów streamingowych, urządzeń samoobsługowych (np. bankomatów, biletomatów), usług transportowych oraz sprzętu komputerowego i telekomunikacyjnego. Dostosowanie do WCAG 2.2 nie tylko zapewnia zgodność z przepisami, ale także zwiększa dostępność Twojej oferty dla szerszego grona klientów, w tym osób z niepełnosprawnościami i seniorów, oraz wzmacnia pozytywny wizerunek marki.
?
Jakie są konsekwencje braku zgodności z wymaganiami dostępności?
Brak zgodności może prowadzić do odpowiedzialności prawnej, kar finansowych oraz utraty zaufania użytkowników. Oprócz tego, niedostępna strona wyklucza część potencjalnych klientów i ogranicza wyniki sprzedaży.
?
Ile trwa proces wdrożenia WCAG na istniejącej stronie lub sklepie?
Czas zależy od złożoności strony i liczby wymaganych zmian. Najczęściej wdrożenie zajmuje od kilku dni do kilku tygodni – zaczynamy od audytu, a następnie wprowadzamy poprawki etapami.
?
Czy muszę przebudować całą stronę, żeby spełnić standardy WCAG?
Nie zawsze. Często wystarczy wprowadzenie konkretnych modyfikacji w kodzie, strukturze treści i nawigacji. Kompleksowa przebudowa jest konieczna tylko wtedy, gdy strona została zbudowana bez uwzględnienia podstawowych zasad dostępności.
?
Czy dostępność cyfrowa dotyczy tylko osób z niepełnosprawnościami?
Nie – dostępność cyfrowa poprawia komfort korzystania z internetu także dla seniorów, osób z czasowymi ograniczeniami, a nawet użytkowników w trudnych warunkach, np. przy słabym połączeniu czy na urządzeniach mobilnych.
?
Czy dostępność dotyczy także treści graficznych, filmów i PDF-ów?
Aplikacje webowe
?
Czym są aplikacje webowe i jakie korzyści przynoszą dla mojego biznesu?
Aplikacje webowe to programy dostępne przez przeglądarkę internetową, działające na różnych urządzeniach z dostępem do internetu. Dzięki nim możesz zapewnić nowe możliwości w swojej firmie – od oprogramowania wewnętrznego, do platformy udostępnianej dla klientów.
?
Jakie technologie stosujecie przy tworzeniu aplikacji webowych?
Tworzymy aplikacje webowe, dbając o czysty i przejrzysty kod, co zapewnia ich niezawodność, szybkość działania i łatwość rozbudowy. Wykorzystujemy technologie frontendowe, takie jak HTML i CSS, oraz popularne języki programowania, takie jak JavaScript i PHP. Tworzymy rozwiązania zarówno w oparciu o sprawdzone frameworki, jak i dedykowane rozwiązania dostosowane do specyficznych potrzeb klientów. Wspieramy również naszych klientów w zakresie zaplecza serwerowego.
?
Czy aplikacje webowe są dostępne na urządzeniach mobilnych?
Tak, nasze aplikacje webowe są projektowane w technologii RWD (Responsive Web Design), co zapewnia ich poprawne działanie na komputerach, tabletach i smartfonach. Dzięki temu użytkownicy mogą korzystać z aplikacji niezależnie od używanego urządzenia.
?
Jak wygląda proces wdrożenia aplikacji webowej?
Proces wdrożenia rozpoczynamy od analizy potrzeb Twojego biznesu, aby zaprojektować aplikację spełniającą wszystkie wymagania. Następnie przechodzimy do etapu projektowania, implementacji i testowania. Po zakończeniu tych prac, aplikacja jest gotowa do wdrożenia i integracji z istniejącymi systemami w Twojej firmie.
?
Czy mogę liczyć na wsparcie po wdrożeniu aplikacji?
Oczywiście! Oferujemy dodatkową usługę polegającą na wsparciu po wdrożeniu aplikacji, w tym aktualizacje, rozbudowę funkcjonalności oraz pomoc techniczną. Naszym celem jest zapewnienie ciągłości działania aplikacji i jej dostosowywanie do zmieniających się potrzeb Twojego biznesu.
?
Jakie są przykłady zastosowań aplikacji webowych w praktyce?
Aplikacje webowe znajdują zastosowanie w wielu obszarach, takich jak zarządzanie relacjami z klientami (CRM), systemy rezerwacji, platformy e-learningowe czy narzędzia do analizy danych. Możliwości są ogromne i zależą od potrzeb konkretnego biznesu.
Pakiet Opieki
?
Co obejmuje Pakiet Opieki nad stroną internetową?
Pakiet Opieki zapewnia kompleksową administrację strony, w tym regularne aktualizacje, zarządzanie treściami, optymalizację wydajności oraz bieżące poprawki techniczne.
?
Jakie korzyści przynosi skorzystanie z Pakietu Opieki?
Klienci zyskują bezpieczeństwo i rozwój witryny, profesjonalne wsparcie techniczne oraz możliwość skoncentrowania się na rozwoju biznesu bez obaw o kwestie techniczne.
?
Jak szybko można liczyć na reakcję w przypadku problemów technicznych?
W przypadku problemów technicznych związanych z Pakietem Opieki zapewniamy szybką i profesjonalną reakcję, aby minimalizować potencjalne zakłócenia w działaniu strony internetowej.
Czas reakcji w zgłoszeniach krytycznych: Dla zgłoszeń oznaczonych jako krytyczne, które dotyczą poważnych problemów wpływających na działanie strony (np. awarie, problemy z dostępnością, naruszenia bezpieczeństwa), czas reakcji wynosi maksymalnie 24 godziny. Oznacza to, że agencja podejmuje działania naprawcze w ciągu jednej doby od momentu zgłoszenia problemu.
Czas reakcji w zgłoszeniach normalnych: W przypadku mniej pilnych zgłoszeń, dotyczących problemów, które nie wpływają bezpośrednio na funkcjonowanie strony (np. drobne poprawki treści, drobne błędy wizualne), czas reakcji wynosi do 72 godzin. Takie podejście pozwala na zachowanie elastyczności przy jednoczesnym zapewnieniu skutecznego wsparcia w terminie dostosowanym do specyfiki problemu.
Priorytetyzacja zgłoszeń: Każde zgłoszenie jest oceniane pod kątem priorytetu, co pozwala na optymalne zarządzanie zasobami agencji i zapewnienie, że pilne kwestie są rozwiązywane w pierwszej kolejności.
Dokładamy wszelkich starań, aby każda interwencja była szybka i skuteczna, co pozwala klientom czuć się bezpiecznie i pewnie w korzystaniu z ich strony internetowej.
?
Jakie są koszty związane z Pakietem Opieki?
Jako agencja marketingowa Special Space oferujemy elastyczne koszty związane z naszym Pakietem Opieki. Nasze pakiety cenowe są dostosowane do indywidualnych potrzeb klientów, co pozwala na wybór odpowiedniego zakresu wsparcia. Ceny zależą od liczby godzin, które obejmuje dany pakiet – im większy pakiet, tym szerszy zakres usług i dostępnego wsparcia programistycznego.
Dzięki różnorodnym opcjom pakietów, jesteśmy w stanie zapewnić zarówno podstawową opiekę nad stroną internetową, jak i bardziej kompleksowe wsparcie obejmujące dodatkowe usługi techniczne i marketingowe. Zapraszamy do kontaktu, aby poznać szczegółową ofertę i wspólnie dobrać pakiet idealnie odpowiadający Waszym potrzebom.
?
Czy mogę skorzystać z bezpłatnej konsultacji przed podjęciem decyzji?
Oferujemy bezpłatną konsultację przed podjęciem decyzji o skorzystaniu z naszego Pakietu Opieki. Wiemy, jak ważne jest dla naszych klientów zrozumienie, jakie korzyści może przynieść opieka nad stroną internetową oraz jakie usługi będą najlepiej dopasowane do ich potrzeb.
Podczas konsultacji omówimy Wasze oczekiwania, potrzeby techniczne oraz strategię działania, aby zaproponować optymalne rozwiązania. Zapraszamy do kontaktu – chętnie odpowiemy na wszystkie pytania i pomożemy w podjęciu świadomej decyzji.
?
Czy Pakiet Opieki obejmuje wsparcie dla innych systemów CMS poza WordPress?
Nasz Pakiet Opieki dotyczy wyłącznie systemu WordPress. Specjalizujemy się w administracji i wsparciu technicznym stron opartych na tym CMS-ie, co pozwala nam zapewnić najwyższą jakość usług i pełną optymalizację. Niestety, nie oferujemy opieki dla innych systemów CMS. Skupienie się na WordPressie umożliwia nam dostarczanie sprawdzonego i skutecznego wsparcia, które odpowiada potrzebom naszych klientów.
Dedykowane moduły
?
Dla jakich branż są przeznaczone dedykowane moduły?
Nasze rozwiązania są elastyczne i mogą być dostosowane do różnych sektorów. Tworzymy moduły zgodnie z wymaganiami konkretnej branży i oczekiwaniami indywidualnych klientów.
?
Ile trwa realizacja dedykowanego modułu?
Czas realizacji zależy od złożoności projektu. Przy każdej współpracy ustalany jest indywidualny harmonogram działań, w którym uwzględniane są poszczególne etapy.
?
Czy oferujecie wsparcie techniczne po wdrożeniu modułu?
Tak, zapewniamy pełne wsparcie techniczne, aktualizacje oraz ewentualne modyfikacje po wdrożeniu modułu, aby zapewnić jego prawidłowe funkcjonowanie w formie dodatkowej usługi — Pakietu Opieki.
?
Jakie są koszty stworzenia dedykowanego modułu?
Koszt zależy od stopnia skomplikowania modułu, zakresu funkcjonalności oraz integracji z innymi systemami. Po przeprowadzeniu analizy potrzeb przygotowujemy indywidualną wycenę.
?
Czy mogę testować moduł przed jego ostatecznym wdrożeniem?
Tak, przed wdrożeniem udostępniamy wersję testową, aby użytkownicy mogli sprawdzić funkcjonalność modułu i zgłosić ewentualne poprawki.
?
Jakie zabezpieczenia stosujecie, aby moduł był bezpieczny?
Stosujemy najlepsze praktyki w zakresie cyberbezpieczeństwa, takie jak szyfrowanie danych, kontrola dostępu oraz regularne aktualizacje, aby zapewnić pełną ochronę systemu.
Obsługa Social Media
?
Czym jest marketing w social mediach?
Marketing w social mediach to strategia budowania wizerunku i komunikacji marki, zwiększania jej rozpoznawalności i angażowania odbiorców w mediach społecznościowych. Obejmuje działania takie jak m.in. tworzenie treści, reklamy targetowane i budowanie relacji z klientami.
?
Dlaczego warto inwestować w marketing w social mediach?
Marketing w social mediach pozwala na bezpośredni kontakt z klientami i szybkie reagowanie na ich potrzeby. To skuteczne narzędzie, które zwiększa rozpoznawalność marki, sprzedaż usług/ produktów firmy oraz generuje zaangażowanie odbiorców.
?
Jakie platformy social media są najpopularniejsze?
Najczęściej wykorzystywane platformy to Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn i YouTube. Każda z nich zapewnia różnorodne możliwości, dostosowane do potrzeb i preferencji wybranych grup odbiorców.
?
Jakie korzyści daje regularne prowadzenie social mediów?
Regularne działania w social mediach budują świadomość marki i pozwalają na tworzenie trwałych relacji z odbiorcami. Dzięki systematycznym publikacjom można skuteczniej komunikować wartości marki i oferowane rozwiązania. Dodatkowo, regularna aktywność umożliwia szybsze reagowanie na potrzeby klientów, co sprzyja budowaniu ich lojalności.
?
Jakie wyzwania mogą pojawić się w social mediach?
W social mediach wyzwaniem może być zachowanie regularności. Działania te bywają pracochłonne, co często skłania do przekazania ich agencji, a dodatkowo wymagają szybkiego reagowania na pojawiające się trendy i potencjalne kryzysy. Wyzwaniem bywa również zapewnienie materiałów o wysokiej jakości, które są kluczowe dla skutecznej komunikacji.
?
Czy marketing w social mediach jest odpowiedni dla małych firm?
Tak, social media marketing jest elastyczny i odpowiedni dla firm każdej wielkości. Nawet niewielkie, regularne działania mogą osiągnąć wymierne efekty.
Kampanie na Facebooku i Instagramie
?
Dlaczego kampanie w social mediach są skuteczne dla budowania świadomości marki?
Social media pozwalają dotrzeć do szerokiego grona odbiorców i precyzyjnie targetować treści. Dzięki regularnym publikacjom i angażującym formatom reklamy zwiększają rozpoznawalność marki.
?
Która platforma społecznościowa będzie najlepsza dla mojej firmy?
Facebook sprawdzi się dla firm, które chcą dotrzeć do szerokiej grupy odbiorców w różnym wieku, oferując różnorodne formaty treści, od postów po wideo i wydarzenia. Instagram będzie idealny dla branż opierających się na estetyce i wizualnym przekazie. TikTok natomiast pozwala dotrzeć do dynamicznych, kreatywnych odbiorców, głównie z młodszych pokoleń, dzięki krótkim, angażującym filmom. Wybór odpowiedniej platformy zależy od specyfiki Twojej marki i preferencji grupy docelowej.
?
Jakie są najważniejsze elementy skutecznej kampanii w social mediach?
Priorytetem jest jasno określony cel, kreatywne treści i precyzyjne targetowanie. Regularna analiza wyników pozwala optymalizować kampanię na bieżąco.
?
Jak mierzyć efektywność kampanii w social mediach?
Efektywność kampanii w social media można mierzyć za pomocą kluczowych wskaźników, takich jak m.in. zasięg, zaangażowanie czy ROAS. Każdy z tych wskaźników pomaga ocenić, czy kampania spełnia swoje cele – od budowania świadomości marki po generowanie sprzedaży.
?
Jakie błędy najczęściej popełniają firmy w kampaniach social media?
Najczęstsze błędy to brak jasno określonych celów kampanii, co utrudnia mierzenie efektów i osiąganie zamierzonych rezultatów. Często firmy nietrafnie dobierają grupę docelową, przez co reklamy nie wyświetlają się właściwym odbiorców. Kolejnym problemem jest nieregularna publikacja treści, która osłabia zaangażowanie i utrudnia budowanie relacji z klientami. Równie ważnym błędem jest zaniedbanie analizy wyników – bez monitorowania efektywności działań trudno jest wprowadzać optymalizacje, które mogłyby poprawić skuteczność kampanii. Kluczem do sukcesu jest jasny plan, konsekwencja i ciągłe doskonalenie działań.
?
Jak szybko można zobaczyć efekty kampanii w social media?
Czas potrzebny na zauważenie efektów kampanii w mediach społecznościowych zależy od kilku czynników, takich jak cele kampanii, wybrana platforma, budżet oraz jakość treści. W przypadku płatnych kampanii reklamowych pierwsze rezultaty, takie jak zwiększenie zasięgu czy liczby kliknięć, mogą być widoczne już w ciągu kilku dni od uruchomienia działań. Natomiast budowanie zaangażowania i lojalności odbiorców, a także osiąganie długoterminowych celów, takich jak wzrost sprzedaży czy rozpoznawalności marki, wymaga regularnych i konsekwentnych działań przez kilka tygodni lub miesięcy. Kluczowe jest monitorowanie wyników i optymalizacja strategii na podstawie zebranych danych, co pozwala na skuteczniejsze osiąganie zamierzonych celów.
Kampanie na TikToku
?
Czy można używać reklam opartych na obrazach w TikTok Ads?
Nie, TikTok akceptuje wyłącznie reklamy wideo. Reklamy oparte na obrazach są dozwolone tylko w niektórych aplikacjach partnerskich.
?
Jakie są minimalne budżety dla kampanii w TikTok Ads?
Na ten moment, minimalny budżet dzienny na poziomie kampanii wynosi 50 USD, a na poziomie grupy reklam 20 USD.
?
Jak długo trwa proces zatwierdzania reklamy?
Zazwyczaj proces weryfikacji reklamy trwa do 24 godzin, jednak w niektórych przypadkach może się wydłużyć.
?
Jak można monitorować efektywność reklam?
TikTok Ads Manager oferuje narzędzia analityczne umożliwiające śledzenie kluczowych wskaźników, takich jak zasięg, zaangażowanie czy współczynnik konwersji.
?
Czy można edytować strefę czasową lub walutę po utworzeniu konta?
Nie, po utworzeniu konta nie można zmienić strefy czasowej ani waluty.
?
Jakie są najczęstsze przyczyny odrzucenia reklamy?
Reklamy mogą zostać odrzucone z powodu naruszenia polityk dotyczących treści reklamowych, strony docelowej lub promowania zabronionych produktów bądź usług.
Kampanie Google Ads
?
Czym jest kampania Google Ads i jakie korzyści przynosi?
Kampania Google Ads to forma płatnej reklamy w wyszukiwarce Google oraz innych platformach reklamowych Google, takich jak YouTube czy Gmail. Umożliwia dotarcie do klientów oraz zwiększenie widoczności marki.
?
Jak szybko mogę zobaczyć efekty kampanii Google Ads?
Efekty kampanii Google Ads są widoczne niemal natychmiast po jej uruchomieniu. Twoja reklama może pojawić się na szczycie wyników wyszukiwania w kilka chwil, co pozwala szybko przyciągnąć potencjalnych klientów i zwiększyć sprzedaż.
?
Czy kampanie Google Ads są odpowiednie dla małych i nowych firm?
Tak, kampanie Google Ads są doskonałym rozwiązaniem dla małych i nowych firm, które chcą szybko zbudować swoją rozpoznawalność.
?
Jakie rodzaje kampanii Google Ads oferujecie?
Oferujemy różnorodne rodzaje kampanii, w tym w wyszukiwarce Google, produktowe, w YouTube i Gmail oraz remarketing.
?
Ile kosztuje reklama w Google Ads i czy można dostosować budżet?
Koszt kampanii Google Ads zależy od wielu czynników, takich jak branża, konkurencja, słowa kluczowe i cel kampanii. Budżet można dostosować indywidualnie do Twoich możliwości finansowych.
?
Jak kampanie Google Ads wspierają e-commerce i generowanie leadów?
Kampanie Google Ads dla e-commerce pomagają zwiększyć widoczność produktów. Natomiast kampanie skoncentrowane na generowaniu leadów przyciągają potencjalnych klientów zainteresowanych współpracą.
Pozycjonowanie stron
?
Dlaczego moja strona internetowa nie przyciąga klientów?
Głównym powodem jest brak widoczności w wynikach wyszukiwania Google. Bez odpowiedniego pozycjonowania klienci nie są w stanie znaleźć Twojej strony wśród konkurencji.
?
Co to jest audyt SEO i dlaczego jest ważny?
Audyt SEO to kompleksowa analiza technicznych, treściowych i zewnętrznych elementów strony, która pozwala zidentyfikować bariery ograniczające widoczność i opracować plan optymalizacji.
?
Jakie są zalety inwestycji w SEO?
Inwestycja w SEO zapewnia długoterminowe korzyści w postaci organicznego ruchu na stronie, lepszej widoczności w Google i budowy autorytetu marki bez ciągłych wydatków na reklamy.
?
Czy SEO jest skuteczne dla e-commerce?
Tak, SEO w e-commerce pomaga zwiększyć widoczność produktów, generować wartościowy ruch oraz poprawiać wskaźniki konwersji, co prowadzi do większej sprzedaży.
?
Co daje strategia link buildingu?
Strategia link buildingu wspiera budowę autorytetu strony w oczach algorytmów Google poprzez zdobywanie wysokiej jakości linków zewnętrznych, co przekłada się na lepsze pozycje w wyszukiwarce.
?
Kiedy warto zainwestować w pozycjonowanie lokalne?
Pozycjonowanie lokalne jest szczególnie skuteczne dla firm usługowych i sklepów stacjonarnych, pozwalając dotrzeć do klientów z określonego regionu lub miasta, co zwiększa szanse na konwersję.
